メールが届かない

1. 配信ステータスを確認する

キャンペーン画面が提供されたら、配信処理が終了しているかを確認します。処理中の場合は、終了するまで待ってください。

2. 宛先を確認する

メールアドレスの入力間違い、購読解除、配信対象外の条件がないかを確認します。

3. 受信側を確認する

迷惑メールフォルダー、受信ルール、ドメイン単位の拒否設定を確認します。組織のメール管理者がいる場合は、送信元ドメインが拒否されていないかも確認してください。

4. バウンスを確認する

個別メールの配信結果にバウンスが記録されている場合は、理由を確認してから対応します。無効な宛先への再送は行わないでください。