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title: "メールが届かない"
description: "配信が受信トレイに見当たらないときの確認手順です。"
type: troubleshooting
summary: "配信結果、宛先、迷惑メールフォルダー、バウンスの順に確認します。"
prerequisites:
  - "/jp/docs/reference/delivery-status"
related:
  - "/jp/docs/concepts/delivery"
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# メールが届かない

> **配信状況の確認機能は準備中です**
>
> キャンペーンの一覧・ステータス表示（手順 1）と、個別メールの配信結果・バウンス（手順 4）はまだ提供していません（実装は進行中）。現在の画面で確認できるのは手順 2〜3 です。

## 1. 配信ステータスを確認する [#1-配信ステータスを確認する]

キャンペーン画面が提供されたら、配信処理が終了しているかを確認します。処理中の場合は、終了するまで待ってください。

## 2. 宛先を確認する [#2-宛先を確認する]

メールアドレスの入力間違い、購読解除、配信対象外の条件がないかを確認します。

## 3. 受信側を確認する [#3-受信側を確認する]

迷惑メールフォルダー、受信ルール、ドメイン単位の拒否設定を確認します。組織のメール管理者がいる場合は、送信元ドメインが拒否されていないかも確認してください。

## 4. バウンスを確認する [#4-バウンスを確認する]

個別メールの配信結果にバウンスが記録されている場合は、理由を確認してから対応します。無効な宛先への再送は行わないでください。

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